Política de reembolso

CAMBIOS Y GARANTÍAS

- Realizamos cambios en un término máximo de 30 días a partir del momento en el que recibes el producto. Comunícate a nuestra línea de WhatsApp 302 7017159 y allí te indicaremos el proceso correspondiente.

- Los productos que compres en PRE ORDER y los productos personalizados no tienen cambio o devolución en el tiempo de espera de envío del producto ni al recibirlo debido a que lo estamos fabricando exclusivamente para ti.

- El producto que desees cambiar debe conservar etiquetas y marquillas en el mismo estado en que lo recibiste.

- No se realizarán cambios de productos que tienen uso similar a la ropa interior tales como: leggings en blonda y mallatex, medias en blonda y mallatex.

- Los cambios no aplican para los productos clasificados como "complementos y accesorios" tales como: Aretes, collares, medias, pañoletas, bolsos, bucket hat, cap, etc.

- Los productos en promoción o en black friday no tienen cambio ni devoluciones, sin excepciones.

- Si recibes el producto en mal estado, con errores de fabricación o alguna irregularidad; puedes comunicarte a nuestra línea de WhatsApp 302 7017159 para el procedimiento correspondiente.

Para la devolución del dinero cuando sea el caso, este se realiza por el mismo medio en el que realizaste la compra. Las compras por sitio web tienen un término de reembolso de 30 días hábiles a partir del momento en el que se realiza el proceso de devolución.

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS 

Nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas disponibles; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y la prenda que compraste ya no se encuentre disponible.

Si se presenta este inconveniente te notificaremos a través de correo, WhatsApp o llamada telefónica y te comunicaremos la opción de cambiar el producto, esperar el restock (llegada nuevamente del producto agotado) o la devolución de tu dinero.